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锁子甲防御力:618即將來臨,如何讓老客主動為你拉新呢?

锁子甲制作一扣六 www.sqbgo.icu 標簽:老客拉新  日期:2019年5月22日  作者:炬鼎力



618越來越近了,賣家的活動準備得怎樣了呢?今天則圍繞老顧客為大家作些分享,希望你也能充分運用你的老客資源。

 

你們一般是如何做老客營銷的,新品上來之后,給老客優惠嘗鮮?其實,這個也是需要根據產品的特性及老客的特征來維護的。但歸結來說,老客營銷就是從顧客的終身價值出發,可以從時間維度、需求為度、影響力維度等去做維護。

 

而想要讓老客幫你拉新,首先他們就要認同你的產品和服務,這是分享的前提。

 

因此,產品一定要過硬,接著就是做好老客的維護,你要相信朋友推薦的強大力量。

 

假如你的產品是重復性消費品,比如寵物狗糧,只要家里有狗狗的話,就會一直有需求,若是客服能夠做個老客購物記錄表,可以根據時間周期,提前一周就適當提醒老客。提醒方式的話旺旺、短信或是電話都可以,主要是態度誠懇,讓顧客覺得您是為了他著想,在替他考慮。

 

比如“親,根據您的采購周期,我們預計您的狗糧所剩不多了,為了您家的狗狗能夠健康成長,您要現在開始補貨了哦!特送優惠券一張,感恩您的一直信任哦!”

 

產品過硬和服務到位,是老客宣傳的前提,但618大促即將來臨,還有什么方式可以讓老客樂于幫你拉新呢?那就是利益驅動!

 

有句俗語“有錢能使鬼推磨”,只要有相應地利益,你的產品和服務又是他們認可的,只要營銷活動是利己、利他人的,相信老客也是樂于和朋友分享的。

 

1.分享有禮

 

這個時候運營可以設計一些營銷活動,第一個就是分享有禮的設置。

 

 

 

只要老客分享給新顧客,就能獲得該產品的優惠券,以更低的價格購買,這個設置,對于很想購買該產品的老客,是很誘惑力的。

 

這個在店鋪運營中心-互動中心,點擊分享有禮即能設置,注意設置的時間和分享人數即可,根據一般經驗,3人比較容易達成,老客參與度也更高!

 

2.海報營銷裂變

 

第二個就是海報營銷裂變,獎品設置合理且豐厚,可以利用公眾號,做新品海報營銷裂變,若是沒有公眾號的,也可以在店鋪首頁、詳情頁、微淘頁、淘寶群、微信群及朋友圈等透出店鋪優惠活動。

 

3.好物推薦

 

最后一個,也即好物推薦。4月底,微信小程序新增“推薦好物”,有贊商家首批接入,而今,微盟商家也已接入。這對語小程序商家來說,是一波新的流量入口!不過今年,也有很多淘寶賣家在布局社交電商,若是賣家在有贊或是微盟也開了店鋪,就可以很好的利用“好物推薦”引流拉新!

 

可能有些人還不知道好物圈怎么進入,在微信搜索欄里面,搜索關鍵詞“好物圈”,在搜索結果首條點擊「設置好物圈」添加入口,添加完成后再進入「搜一搜」就能看到新入口。

 

 

 

進入好物圈之后,可以搜索商品,也能創建圈組,還能看見大家買過和朋友推薦。若是店鋪老客購買之后,則會在老客的朋友圈顯示1人已購買該產品,若是老客還推薦了,則還會在朋友推薦那里展示!朋友圈里的幾乎都是認識的人,只要看到有人購買或是推薦,一般都是會好奇地去看一下的。這也不失為一種老客拉新的方式。

 

以上就是今天的分享,從老客維護的關鍵點出發,逐漸分析了幾種可以讓老客幫忙拉新的方式,希望對你有所啟發。

 

文章部分內容來源網絡,由炬鼎力小編整理編輯

 

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